Políticas de Privacidade

Informações Gerais

A Papelaria Médica Comércio e Gráfica LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com site localizado em www.papelariamedica.com.br (“Site”), estabelece através desta Política de Privacidade (“Política”) as diretrizes e procedimentos para tratamento de dados pessoais durante a prestação de seus serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar pedidos em nosso Site, você (“Usuário”) declara aceitar e concordar com os nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade.

A Papelaria Médica está comprometida em proteger sua privacidade e assegura que a coleta e tratamento de seus dados pessoais ocorrerão conforme estabelecido nesta Política e na legislação aplicável.

1. Dados pessoais que tratamos

A Papelaria Médica poderá coletar e processar os seguintes Dados Pessoais:

• Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF, dados bancários necessários para verificar os pagamentos, histórico e dados de compras.

• Outras informações: identificadores específicos como ID do usuário, endereço IP, data e hora dos acessos, informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo Usuário.

Não coletamos dados sensíveis sem consentimento específico e informado do Usuário, exceto quando necessário para cumprir exigências legais.

O Usuário deve fornecer dados completos, precisos e atualizados, responsabilizando-se pela atualização sempre que houver alterações.

2. Finalidades do uso dos seus dados pessoais

Utilizamos seus Dados Pessoais para:

• Processamento e gerenciamento dos seus pedidos;

• Suporte e atendimento às suas solicitações;

• Processamento de pagamentos e emissão de orçamentos;

• Recuperação de carrinho de compras abandonado;

• Melhoria e personalização da experiência no Site;

• Segurança e prevenção contra fraudes;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Comunicação direta com o Usuário, incluindo envio de novidades e promoções, mediante consentimento;

• Realização de estatísticas agregadas e análises internas.

3. Bases legais para o processamento de seus dados pessoais

• Execução contratual ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Atendimento ao nosso legítimo interesse ou de terceiros;

• Consentimento expresso e informado do Usuário.

4. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente para prestação dos serviços, com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços essenciais;

• Autoridades legais, quando requisitado judicialmente;

• Em casos de reorganização societária ou alteração no controle societário da Papelaria Médica.

Garantimos que terceiros adotem medidas de segurança equivalentes às nossas.

5. Retenção e duração do tratamento dos dados

Seus dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais obrigatórios.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas rigorosas de segurança técnica e organizacional para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

7. Menores de 18 anos

O cadastro e uso do Site são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Dados pessoais enviados por menores serão imediatamente excluídos após identificação.

8. Comunicações da Papelaria Médica

Enviaremos comunicações periódicas relacionadas aos nossos serviços, além de newsletters e materiais promocionais, mediante seu consentimento. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.

9. Direitos dos titulares de dados pessoais

Você tem direito a solicitar acesso, retificação, exclusão, portabilidade dos dados, revogação de consentimento e demais direitos previstos pela LGPD, através dos canais de contato informados.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias para monitorar o uso do Site e melhorar a experiência do Usuário. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Alterações desta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão previamente informadas aos Usuários.

12. Entre em contato conosco

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com a Papelaria Médica através dos canais disponíveis em nosso Site oficial www.papelariamedica.com.br.